Sicher, schnell und unkompliziert
Wir möchten den Bestellprozess bei Kratonic so einfach und transparent wie möglich gestalten. Auf dieser Seite findest du alle Informationen zu unseren Zahlungsarten, Versandkosten und Lieferzeiten.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten aktuell folgende Zahlungsmethoden an:
Banküberweisung
Bezahle deine Bestellung bequem per klassischer Banküberweisung.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du alle notwendigen Zahlungsinformationen per E-Mail.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht wurde, wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet.
Vorteile:
✓ Sicher und bewährt
✓ Keine Weitergabe sensibler Zahlungsdaten
✓ Für alle Banken geeignet
Weitere Zahlungsarten
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Zahlungsangebot zu erweitern.
Geplant sind unter anderem:
- PayPal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Klarna
- Kryptowährungen
Sobald neue Zahlungsmethoden verfügbar sind, werden diese direkt im Checkout angezeigt.
Versand
Wir versenden unsere Bestellungen sorgfältig verpackt innerhalb Deutschlands.
Unser Ziel ist es, jede Bestellung schnell, zuverlässig und diskret zuzustellen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:
1–3 Werktage
Bitte beachte, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen kann.
Versandkosten
Die aktuellen Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Es entstehen keine versteckten Gebühren.
Verpackung
Alle Bestellungen werden sorgfältig und sicher verpackt.
Dabei achten wir auf:
✓ Schutz vor Feuchtigkeit
✓ Schutz vor Beschädigungen während des Transports
✓ Diskrete Verpackung
✓ Saubere und hygienische Handhabung
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Falls für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen ebenfalls per E-Mail.
Falsch eingegebene Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben können wir leider keine Haftung übernehmen.
Fragen zu deiner Bestellung?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Bei Fragen zu Zahlung, Versand oder deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und unkompliziert zu beantworten.
Unser Versprechen
Bei Kratonic legen wir großen Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
Wir behandeln jede Bestellung mit derselben Sorgfalt, die wir uns selbst als Kunde wünschen würden.
Vielen Dank für dein Vertrauen.
Dein Kratonic-Team